Institutul de cercetare de piață OptimStudy a publicat rezultatele unui studiu privind preferințele turiștilor români, realizat pe un eșantion de peste 1.500 de respondenți la nivel național. Datele arată schimbări semnificative în comportamentul de călătorie față de anii precedenți, de la modul de rezervare până la criteriile care influențează alegerea unei destinații.
Bugetul, în continuare criteriul principal, dar nu singurul
Potrivit studiului, prețul rămâne factorul decisiv pentru aproape jumătate dintre respondenți, dar diferența față de anii anteriori vine din felul în care turiștii definesc „un preț bun” — tot mai mulți raportează prețul la experiența oferită, nu doar la costul brut al sejurului. Aproximativ 4 din 10 respondenți au declarat că ar plăti mai mult pentru o cazare care oferă activități incluse sau o locație deosebită, comparativ cu o variantă mai ieftină, dar fără elemente diferențiatoare.
„Se vede o maturizare a pieței. Turiștii nu mai caută neapărat cel mai mic preț, ci cel mai bun raport calitate-preț, iar acest raport este definit tot mai subiectiv, în funcție de ce înseamnă valoare pentru fiecare familie sau grup de prieteni”, au explicat, potrivit reprezentanților institutului, autorii studiului.
Rezervările de ultim moment, în creștere
Un alt rezultat notabil este creșterea ponderii rezervărilor făcute cu mai puțin de trei săptămâni înainte de data plecării, ajunsă la aproape 30% din totalul rezervărilor analizate. Studiul arată că acest comportament este mai frecvent la turiștii sub 35 de ani, care urmăresc activ ofertele de tip last-minute și sunt dispuși să își ajusteze planurile de vacanță în funcție de prețurile disponibile la un moment dat.
În același timp, segmentul turiștilor cu familii și copii continuă să planifice din timp, cu rezervări făcute în medie cu peste două luni înainte, mai ales pentru perioadele de vârf ale vacanțelor școlare, când disponibilitatea cazărilor bune scade rapid.
Destinațiile interne câștigă teren
Studiul mai arată o creștere a interesului pentru destinațiile turistice interne, în special în rândul respondenților care au călătorit anterior preponderent în străinătate. Litoralul românesc, zonele montane și orașele cu patrimoniu istoric bine conservat sunt citate cel mai frecvent ca alternative câștigătoare, motivate de respondenți prin costuri de transport reduse și absența barierelor lingvistice.
Totuși, autorii studiului avertizează că această tendință este condiționată de percepția asupra calității serviciilor. „Interesul pentru turismul intern crește, dar rămâne fragil — o experiență proastă la o singură cazare poate descuraja turistul de la a mai încerca varianta internă în anii următori”, se arată în concluziile raportului.
Studiul complet, care include analize detaliate pe grupe de vârstă și regiuni, va fi pus la dispoziția operatorilor din industrie printr-un raport extins, ale cărui concluzii sunt deja discutate în mediul de business ca un posibil ghid pentru strategiile de marketing turistic din perioada următoare.
