Cum gestionează o agenție de turism reclamațiile clienților
O reclamație tratată corect poate păstra un client pe viață. Iată cum răspunde o agenție profesionistă, de la telefonul din vacanță la soluția finală.
agenții de turism
7 articole
Cum construiește o agenție un circuit turistic, de la idee la vânzare
Un circuit reușit nu se naște pe hartă, ci din nevoile clienților. Iată etapele prin care o agenție transformă o idee de traseu într-un…
Cum influențează minivacanțele cererea în turismul intern
Sărbătorile legale care se leagă de weekend creează vârfuri de cerere în turismul intern. Ce înseamnă ele pentru cazare, agenții, destinații și turiști.
Cum servești rapid și bine un grup de turiști în restaurant
Grupurile aduse de agenții pot deveni clienți constanți pentru un restaurant. Iată cum îi servești rapid, fără compromisuri la gust și ospitalitate.
Formarea continuă a personalului din agențiile de turism
Destinațiile, sistemele de rezervare și regulile se schimbă constant. Cum își țin agențiile de turism echipele la zi, fără bugete mari și fără să…
Ce câștigă o agenție de turism dintr-o organizație patronală
Singură, o agenție mică are o voce slabă. Împreună cu altele, poate influența regulile pieței. Ce oferă o organizație patronală și ce așteaptă de…
Protecția datelor turiștilor în hoteluri și agenții de turism
Copii după buletin, liste de grup, newslettere, camere video: un ghid practic despre cum respectă hotelurile și agențiile regulile privind datele personale.